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Leovoid opera en niveles de servicio definidos, diseñados para adaptarse a la complejidad, la escala y los requisitos operativos de cada cliente. Cada nivel representa un grado diferente de participación, capacidad y soporte del sistema.
Se encuentran disponibles opciones de Compromiso Flexible o Compromiso Anual.
Business
Diseñado para la estabilidad continua y el mantenimiento de tu presencia digital.
Este nivel garantiza que tu sitio web o sistema permanezca operativo, seguro y actualizado, sin interrupciones.
Incluye
- Mantenimiento principal y actualizaciones
- Corrección de errores y resolución de problemas
- Monitoreo del sistema y disponibilidad
- Ajustes menores de contenido o configuración
- Auditoría de Accesibilidad WCAG 2.1 AA mensual e informe de cumplimiento
- Línea de Acceso Dedicada
Business Plus
Diseñado para empresas que requieren mejoras estructuradas y optimización continua.
Este nivel introduce mejoras controladas para mejorar el rendimiento, la usabilidad y la eficiencia general del sistema, manteniendo al mismo tiempo la estabilidad operativa.
Incluye
- Todos los servicios del nivel Business
- Mejoras de rendimiento y usabilidad
- Mejoras técnicas de SEO (en página y estructurales)
- Mejoras y ajustes menores de funcionalidades
- Línea de Acceso Prioritaria
Premier
Diseñado para empresas que operan más allá de una presencia digital básica, requiriendo ejecución técnica continua y soporte del sistema.
Este nivel respalda el desarrollo continuo, las integraciones y las mejoras operativas en todos tus sistemas y herramientas.
Incluye
- Todos los servicios de Premier
- Desarrollo continuo de funcionalidades y mejoras del sistema
- Integraciones de API y automatización de flujos de trabajo
- Soporte para herramientas internas, paneles de control y operaciones del sistema
- Corrección de problemas de accesibilidad basada en los hallazgos de la auditoría mensual
- Declaración Anual de Conformidad WCAG
- Línea de Acceso Ejecutiva
Premier Elite
Diseñado para empresas que requieren mayor capacidad técnica, ejecución más rápida y mayor implicación operativa.
Este nivel proporciona mayor ancho de banda de desarrollo y una mejor capacidad de respuesta del soporte para entornos más exigentes.
Incluye
- Todos los servicios de Premier
- Mayor capacidad de desarrollo y ejecución
- Mejoras avanzadas del sistema y optimización
- Mayor prioridad en todas las tareas y solicitudes
- Línea de Acceso Ejecutiva
Executive Suite
Diseñado para organizaciones que requieren un compromiso totalmente personalizado y de alta atención, alineado con entornos operativos y técnicos complejos.
Los compromisos de Executive Suite se estructuran de forma individual, más allá de los niveles de servicio predefinidos, con alcance, capacidad y soporte definidos en función de las necesidades específicas de la organización.
Diseñado para empresas que operan a escala, que requieren una asociación técnica continua, supervisión estratégica y asignación flexible de recursos.
Estructura
Alcance, capacidad y modelo de compromiso definidos a medida
- Línea de Acceso Ejecutiva
